Gérer les imprévus

La première des choses à savoir, c'est que la plupart des problèmes se règlent tout seuls à condition que votre kit reste allumé et connecté à internet.

Les mises à jour se font automatiquement chaque matin entre 6h et 9h. 90% des problèmes sont résolus simplement en laissant le kit à jour.

Un joueur ne peut plus répondre ?

Demandez-lui de fermer puis de rouvrir l'application Amusoire et assurez-vous qu'il soit bien connecté sur le réseau BLINDTEST_xxx et non pas à celui de l'établissement.

Plus de son ?

Vérifiez que votre système audio est bien allumé et réglé sur la bonne source et que le câble HDMI ou mini-jack est bien branché à l'arrière de la mini-unité centrale. Si toutes ces vérifications ne résolvent pas le problème, un appui long sur le bouton en façade de la mini-unité centrale forcera son extinction. Redémarrez en appuyant de nouveau sur le bouton en façade.

Besoin de recommencer une partie depuis le début ?

Réinitialisez d'abord le jeu sur l'iPad, dans l'application Contrôleur Amusoire, puis faites de même sur l'application Amusoire de chaque smartphone de jeu si nécessaire.

Et si un souci technique survient devant tout le monde, restez fun et détendu. Faites une annonce légère et relancez une nouvelle manche pour repartir sur une bonne dynamique. Un pépin technique géré avec le sourire, c'est presque toujours oublié en 30 secondes.

Et si j'ai d'autres problèmes ?

Pour tout problème plus spécifique (kit qui ne démarre plus, réponse non reconnue, iPhone qui se déconnecte...) retrouvez une solution détaillée pour chaque cas sur le centre d'aide Amusoire, accessible à tout moment.